De aanbesteding

Je wilt die X- factor hebben om de aanbesteding te winnen. Je laat de corporatie zien dat je rekening houdt met haar opgaven. Maar die zijn veranderlijk! Proactief zijn en niet reactief: dat is wat corporaties vandaag de dag van je verwachten. Met het aanbod ‘bewoners te begeleiden’ tijdens het project, kom je niet meer weg. Waarom niet?

Met name als het contract gebaseerd is op ‘turn key’ of ‘Design & Build’, zijn de verwachtingen hoog gespannen, omdat corporaties steeds grotere projecten(treinen) optuigen. Dat geeft jou de gelegenheid om efficiëntieslagen te maken, op een hoog bouwtempo te lopen en kostenefficiënt te werken. Mooi! Maar ook veel meer kans op huurders die dit tempo niet trekken. Moeilijkheden die je tegen kunt komen, volgen elkaar sneller op. Ook huisvest de corporatie tegenwoordig steeds meer kwetsbaardere huurders, omdat instellingen voor begeleid wonen sluiten. Dit heeft de opdrachtgever in gedachten tijdens de aanbesteding, dus met zulke uitdagingen zul je een goed plan moeten neerleggen.

Dit kan ik voor je betekenen

Het sociale deel van jouw plan schrijven en presenteren, dat indruk maakt op de opdrachtgever 
Ik heb in dienst bij de aannemer aanbestedingen gedaan én ben bij de corporatie sociaal projectmanager geweest en ken de belangen van beide kanten. Ik weet wat belangrijk is voor de aannemer en ook weet ik wat een corporatie graag ziet in het plan. Er zijn blinde vlekken: bewonersdiensten die je nu nog niet biedt, maar die je wel gemakkelijk af zouden gaan. Wat je zelf kunt, is fijn om in eigen beheer te hebben. Zo heb je optimaal controle om stagnatie te voorkomen én het maakt indruk tijdens de aanbesteding. Laat me helpen het sociaal aspect in het plan te schrijven en te presenteren. Met elkaar lichten we door of er iets over het hoofd is gezien dat stagnatie kan opleveren. We schrijven een indrukwekkend plan, dat anticipeert op de ontwikkelingen die zich bij de opdrachtgever en haar huurders voordoen.

Professionalisering bewonersdiensten

De aanbesteding is gewonnen en nu moet je waarmaken wat er in je plan staat. Je hebt een soort 2.0 versie van bewonersdiensten ‘verkocht’ om aan te kunnen sluiten bij de ontwikkelingen. Tijd om het gedegen op te zetten.

Je wilt als aannemer vooral op planning blijven lopen en geen boeteclausules aan je broek. Maar dat is een uitdaging: woekerende levertijden, stijgende materiaalprijzen en personeelskosten, het überhaupt vinden van (goed) personeel… Last but not least: er moet ook nog geld verdiend worden. Genoeg uitdagingen op het eigen vakgebied dus. Je weet als geen ander dat bewonerszaken een belangrijke reden voor stagnatie kunnen zijn. Dit wil je echt voorkomen.

Gelukkig heb je bewonersbegeleiders in dienst. Dat werkt goed! Maar als een bewoner echt de deur dichthoudt, intensieve hulpverlening nodig heeft of als het echt moeilijk wordt, grijp je terug op de corporatie. En dat wil je eigenlijk niet, want je hebt aangeboden de bewonersbegeleiding te doen. Sterker nog: misschien is er wel een ‘design & build’ of ‘turn key’ contract. Maar je bent geen hulpverleningsinstantie en wilt je bij de techniek en financiën houden. Hoe dan? Laat je bewonersteam coördineren!

Dit kan ik voor je betekenen

- Coördinatie sociaal team
- Communicatieplan schrijven
- Juiste bewonersteam samenstellen
- Bewonersparticipatietraject opzetten
- Bewonerscommunicatie in het voortraject
- Samenwerkingsverband hulpverlening
- Samenwerkingsverband opbouwwerk
- Sociale acties in LEAN planning zetten
- Coördinatie draagvlakmeting
- Coördinatie sociaal team
- Crisismanagement
- Werkprocessen doorontwikkelen
- Procesbewaking

Organisatie- brede uitrol van processen

Wanneer bovenstaande in een project is toegepast en goed bevalt, is het wellicht ook wenselijk om het in de andere projecten uit te rollen. De efficiëntieslagen die je in je projecten maakt, leveren dan ook op wat je bedacht hebt en worden niet ondermijnd door stagnatie op bewonerszaken.

Dit kan ik voor je betekenen

Processen kan ik per project ontwikkelen en implementeren, maar als de wens er is om het organisatie- breed uit te rollen, dan behoort dat tot de mogelijkheden.